LIVRARE
Livrăm de obicei în maximum 48 de ore prin curierat rapid (Fan Courier sau Sameday) cu tarif de transport 19 lei. Pentru adresele de livrare cu km suplimentari (care nu se află în aria de acoperire a curieratului rapid), pentru a se evita suprataxele de transport, recomandăm livrarea cu Poșta Română în 3 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii, cu tarif de transport 19 lei. Comenzile plasate până în ora 10:00 se expediază în aceeași zi, iar cele plasate după ora 10:00 se expediază în următoarea zi lucrătoare. Sâmbătă și duminică sunt considerate zile nelucrătoare. Totuși, dacă îți dorești să primești coletul sâmbăta, trebuie să specifici acest lucru când plasezi comanda în câmpul ALTE INFORMAȚII COMANDĂ și să ai în vedere că firmele de transport percep o taxă de livrare sâmbătă în valoare de 9 lei.
RETUR
Poți returna orice produs în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu excepția produselor din categoria CHILOȚI PUSH-UP care, fiind lenjerie intimă, conform legii, nu se returnează. E necesar să returnezi produsul în starea în care l-ai primit, adică probat, dar nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi, cu toate accesoriile incluse și, pe cât posibil, cu eticheta din carton încă atașată. Returul fără eticheta de compoziție nu poate fi acceptat. Restituim contravaloarea produselor în 1-3 zile lucrătoare din momentul soluționării returului, taxele de transport aferente turului și returului coletului fiind suportate de către client. Dacă motivul returului îl constituie un defect de fabricație sau primirea altui produs decât cel comandat, taxele de transport sunt suportate integral de loulou.ro.Pentru mai multe informații despre retur accesați link-ul
Retur/Schimb produse
Anda Ana –
Fin, Dom’le, fin!
Ienciu Laura –
Superba si materialul de foarte buna calitate, are o tinuta frumoasa, cade bine si se simte bine
Sofi (proprietar verificat) –
Am comandat rochia si halatul. Am primit alt model decat cel din poza. Rochia nu are dantela la baza, halatul este cu maneca scurta nu cu maneca lunga cum este prezentat in poze si nu are dantela. Calitatea produselor este medie.
admin –
Te asiguram ca remediem orice eventuala problema de neconcordanta dintre imagine si produsul primit prin inlocuire sau rambursarea sumei achitate. In cazul setului mentionat, halatul are maneca trei sferturi, deci nu lunga, dar nici chiar scurta. In descrierea produsului nu apare nicaieri informatia ca ar fi maneca lunga. In privinta dantelei, va rog sa ne faceti o poza ca sa constatam si sa va putem inlocui produsul, daca e nevoie. De asemenea, aveti optiunea sa returnati comanda si sa primiti contravaloarea produselor in cont in aceeasi zi lucratoare.
Miruna Popa –
Pijamaua e super, insa a venit fara cordon. Am sunat la ei si s-a rezolvat a doua zi, dar as fi preferat sa primesc cordonul din prima…
dianapitica1987@yahoo.com –
Nu aduceti si xxl va rog? Am lust xl si e putin mic, dar e foarte frumos, va rog mult contactati-ma daca aduceti
Marinescu Raluca Elena –
extraordinar de frumos, sincer… nu e deloc kicios, dimpotriva.. e foarte fin si bine lucrat, face valuri cand il porti, nu se lipeste materialul de piele, nu e teapan, as putea spune chiar ca e mai placut la purtare si atingere decat cele de la Intimissimi. Sau comparabil, oricum…
Alina Gorea Mitru –
recomand4 piese, pret foarte avantajos, se asaza frumos
Tatiana Dumitrascu –
Am luat set de 2 piese (halat si rochie) si e super frumos. O sa comand si celelalte 2 piese – pantalon si maiou. Nu ma asteptam sa fie asa calitativ….Recomand
Anemona Vlad –
Capotul si pantalonul scurt sunt foarte ok
Anamaria Stoica –
Corespunde asteptarilor.