Retur/Schimb produse

E OK să te răzgândești. Ai 14 zile calendaristice la dispoziție de la data primirii coletului să returnezi o comandă sau un produs din categoria FITNESS-YOGA. Produsele din categoria CHILOȚI PUSH-UP, fiind lenjerie intimă, conform legii, nu se returnează. Singura condiție este să returnezi produsul în starea în care l-ai primit, adică: probat, dar nepurtat, fără pete, fără urme de uzură sau rupturi, cu toate accesoriile incluse și, pe cât posibil, cu eticheta din carton încă atașată. Încearcă sa probezi produsele fără îndepărtarea etichetei de carton și ține cont că returul fără eticheta de compoziție nu poate fi acceptat. Cu alte cuvinte, încearcă să înapoiezi coletul așa cum ți-ar plăcea să-l primești.

Restituirea contravalorii produselor se face rapid, în 1-3 zile lucrătoare din momentul soluționării returului. Taxele de transport aferente turului și returului coletului sunt suportate de către client, cu excepția situațiilor în care returul/schimbul este solicitat pe motivul defectelor de fabricație sau a primirii unui alt produs decât cel comandat. În aceste cazuri, toate taxele aferente returului sau înlocuirii produsului revin site-ului loulou.ro.

Adresă trimitere retur/schimb

Destinatar: SC LOU LOU FASHION SRL

Adresa: Str Principala 106, Loc Sintereag, judetul Bistrita-Nasaud, cod postal 427320,

Telefon: 0745 633 930

IBAN: RO45INGB0000999902647910

BANCĂ: ING BANK

– Poșta Română: cost aproximativ 7 Ron (achitabil la ghișeu)
După completarea formularului de retur, depui coletul la cel mai convenabil oficiu poștal pentru tine, ca expediție simplă, fără ramburs. În 3 zile lucrătoare coletul ajunge la noi și, imediat cum verificăm conformitatea produsului returnat, îți virăm banii în contul furnizat puțin mai jos în acest formular de retur.

– Fan Courier: cost fix 12 Ron (deductibil automat la rambursare) 
După completarea formularului de retur, primești pe mail awb-ul creat de noi care trebuie să însoțească coletul. Fie îl printezi, fie îl arăți curierului în momentul în care vine să preia comanda și te asiguri că îl scanează. Deci tu nu ai nimic de completat și nici de achitat curierului. În 1-2 zile lucrătoare coletul ajunge la noi și, imediat cum verificăm conformitatea produsului returnat, îți virăm banii în contul IBAN furnizat de tine în acest formular de retur.

* Notă: Costul de 4 lei aferent transferului interbancar se deduce automat din suma de rambursat.

Alege metoda

















– Poșta Română: cost aproximativ 7 Ron (achitabil la ghișeu)
După completarea formularului de retur, depui coletul la cel mai convenabil oficiu poștal pentru tine, ca expediție simplă, fără ramburs. În 3 zile lucrătoare coletul ajunge la noi și, imediat cum verificăm conformitatea produsului returnat, îți virăm banii în contul furnizat puțin mai jos în acest formular de retur.

– Fan Courier: cost fix 12 Ron (deductibil automat la rambursare)
După completarea formularului de retur, primești pe mail awb-ul creat de noi care trebuie să însoțească coletul. Fie îl printezi, fie îl arăți curierului în momentul în care vine să preia comanda și te asiguri că îl scanează. Deci tu nu ai nimic de completat și nici de achitat curierului. În 1-2 zile lucrătoare coletul ajunge la noi și, imediat cum verificăm conformitatea produsului returnat, îți virăm banii în contul IBAN furnizat de tine în acest formular de retur.

* Notă: Costul de 4 lei aferent transferului interbancar se deduce automat din suma de rambursat.

Alege metoda